一、功能
方便群众直接向州局领导反映涉及州内公安工作的问题，对更好地开展公安工作提供意见和建议。
二、流程
州公安局由专人负责，每天定时接收、登记、回复，重要来信及时摘报、专报州局领导，并根据领导的批示要求，交办督促有关责任部门进行办理，其他按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则进行妥善处理。
三、注意事项
1、反映范围：州内各级公安机关及公安民警的工作意见、建议。
2、反映的内容必须属实，提供的资料必须真实有效。
3、所填写的姓名及联系方式等务必真实，否则不予回复。
4、需要公安机关立即处警的警情，请拨打110报警电话。