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省公安厅窗口在2018年全省政务服务工作现场推进会上作经验交流发言

发布时间:2018-10-28 09:34:00 打印 关闭 【字体:

10月25日、26日,2018年全省政务服务工作现场推进会在仁怀市、金沙县召开。省公安厅驻省政府政务服务中心首席代表宋文峰在会上作了题为“贵州公安‘就近即办、异地能办、多点可办’推动服务创新,为群众办事生活增便利”的交流发言。

会议认为:省公安厅窗口以方便群众办事为出发点和着力点,大力推进“放管服”改革工作,围绕“就近即办、异地能办、多点可办”目标,推动“互联网+公安”,在省政务大厅实现市县公安业务可办理,设立“贵州公安业务自助服务区”,积极打造改革创新、勤政务实、文明高效的政务服务“红旗窗口”,取得了较好成效。文峰同志着重从“领导重视支持、全厅合力共进、窗口精准发力、自助服务提质”四个方面同与会代表进行了经验交流。

近来,公安厅窗口按期办结率和群众满意率均为100%,实现了“服务零差错、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标。在2018年省政务服务中心窗口服务评价考核排名中逐月上升,8、9两月连续位列第一名,五月份以来窗口已连续6次被评为“红旗窗口”,窗口民警同时被评为“服务之星”。

会议代表现场观摩仁怀市、金沙县政府政务服务中心及有关乡镇(街道)、村(社区)政务服务中心(便民服务站)标准化建设运行和推进“互联网+政务服务”工作情况;总结全省政务服务工作,分析存在的问题和不足,安排部署下步工作。

省政府办公厅副秘书长周明勤,省政府政务服务中心主任饶晓亭,遵义市、毕节市政府分管领导,省政府政务服务中心常驻窗口首席代表,各市(州)政府、贵安新区、各县(市、区、特区、经开区、高新区、综保区)政务中心负责同志160余人参加了现场推进会。

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